中国有超过三千万家企业，60%以上企业建立了自己的网站，也在各大B2B商业网站上宣传了自己，但结果是什么呢，不到5%的企业在电子商务应用上取得了成绩，也就是说中国的大部分企业在电子商务上是不成功或不够成功的。这些企业想象中的电子商务、信息化，邹婴未成，就受到失败的打击，企业管理者怎么冥思苦索也找到原因，到最后不得给自己找个借口，“电子商务”不过是一个概念而也，现在开展电子商务还不成熟，或是说：我们企业太小，开展电子商务不合适……

    错！大错特错，如果电子商务真的不成熟，为什么别人能够成功，而这些企业也不都是大公司。我们国人最喜欢给自己找借口（这一点在某种程度上我们不得不承认）。大家都懂一个道理，任何失败都是有原因的，电子商务也是如此，只是这些原因你还没找到而也。

    笔者结合自身经验及对多年来对电子商务的观察，总结分析目前企业电子商务失败的原因，中小企业电子商务存在着几大病根。

病根一、企业电子商务路在何方？

    目前多数企业认为，开展电子商务无非是做个网站，而做网站的认识，也是通过网络公司销售人员推销过程中得知的，以下是我们模拟的一个简单过程：
假设A代表销售人员，B代表企业管理者 他们通过电话沟通
A：您好！是XX老总吗？
B：您好！什么事？
A：我是XX网络公司，专业为公司做网站的，做网站可以使您的公司信息在互联网上发布，让全世界的人都看到您信息。
B：那对我有什么用？
A：它可以帮助您公司扩大知名度，宣传企业形象，还可以在互联网上销售产品。
B：是吗？做网站需要多少钱？
A：8000，现在我们公司搞活动，6800就可以做了，机会难得。
B：太贵了吧，我听别人说5000就可以做。
A：这个嘛，我们见面谈吧。您大概什么时候有时间？
B：你明天过来吧，我们公司地址是……
…………
    第二天，A到B的公司拜访B，一见面，A就开始对自己业务的全面介绍，开始给B描绘美好的蓝图，建网站是如何如何好，它能给企业带来品牌知名度，形象宣传种种。经过一段时间的谈判，B开始心动了，于是双方开始讨价还价，从8000到7000，再到5000成交。
这是一个普通的网站销售过程，同时也是中小企业接触电子商务的过程，虽然不能一杆子打死，但这种情况即是很普遍的，如果这次“合作”成功了，真是“皆大欢喜”，销售人员成功销售了产品，当然很高兴，企业以很低的价格做了网站，就要开展“电子商务”了，能不高兴吗？殊不知这所谓的电子商务不但没有给企业带来实质上的帮助，反而给企业增加了负担，网站还需要维护，还需要管理，接着还要续费，于是企业开始怀疑网站效果，最终放弃网络。

    让我们来分析这个过程，企业本身并没有做网站的计划，只是被动的接受了销售人员的建议之后有了做网站的想法，然后介于费用投资又不高，加之听说谁谁谁都做了网站，我也应该做一个，于是就决定做了。至于网站到底是做了干什么？自己的企业适合做网站吗？应该做一个什么样的网站？我的网站做了给谁看？这些人能看到吗？看到了之后又能怎么样？企业是否还需要做些什么？……这些企业管理者都没有分析过。只是盲目的跟风——既然别人都做了，我为什么不做一个呢。
    如果你连上述问题都没有分析过，你的电子商务怎么会成功？就像一艘船，没有目标，没有航线，没有船长，那这艘船很快就会葬身大海。
这些道理大家都懂，笔者只是将看似神秘的事情分析出来，相信聪明的你肯定知道，企业电子商务普遍失败的第一原因——从一开始企业就不知道要怎样开展电子商务，开展电子商务有哪些路，也不知道自己该走什么样的路，哪条路才是适合自己的，这里面会有什么样的困难，这些困难该由谁来解决等等。（注，关于电子商务的定位分析，请关注本站接下来分析：企业电子商务模式。）